১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "a111") এবং তার ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ স্বীকৃতি।
a111 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বমানের গেমিং সেবা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি। তবে এই সেবা ব্যবহারের আগে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলায় প্রণীত এই দলিলটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
a111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকৃত বলে ধরা হবে।
২ যোগ্যতার শর্ত
a111-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো থাকা বাধ্যতামূলক:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স থাকতে হবে।
- একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
- মানসিক সুস্থতা এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কেউ যদি মিথ্যা বয়স ঘোষণা করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
a111 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
a111-এ নিবন্ধনের জন্য সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো পরিমাণ জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ পরিশোধ করা হবে না।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সদস্য তাঁর নিজের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্বে থাকবেন। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের দায়ভার সদস্যের উপরেই বর্তাবে, যদি না a111-এর কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা ঘটে। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে a111 সাপোর্টে জানানো উচিত।
৩.৪ KYC যাচাইকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে a111 সদস্যের পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে:
- প্রথমবার উত্তোলন করার আগে
- বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
- নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের অংশ হিসেবে
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
a111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৩ ঘণ্টা |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৩ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
৪.২ উত্তোলন বিধিমালা
- উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- a111 যেকোনো অস্বাভাবিক উত্তোলন আবেদন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
নোট: বোনাস অর্থ সহ মোট ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x) সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন বিধিমালা
a111 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস আলাদা শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
প্রথমবার জমা করা সদস্যরা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হতে হবে এবং প্রথম জমার পরিমাণ নির্ধারিত সীমার মধ্যে হতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম
- একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
- বোনাস শুধুমাত্র a111-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- বোনাস হস্তান্তর, বিক্রয় বা বিনিময় করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৫.৩ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান আলাদা হতে পারে — স্লট সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০%–২০%।
৬ গেম বিধিমালা
a111-এ উপলব্ধ সকল গেম তাদের নিজ নিজ প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি) নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে, সে রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সে অবস্থায় চলমান বাজির ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- গেমের নিয়ম বুঝতে না পারলে "ডেমো মোড"-এ অনুশীলন করার সুবিধা আছে।
- BPL, IPL, T20 বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আলাদা স্পোর্টসবুক নিয়ম প্রযোজ্য।
- a111 যেকোনো বাজির ওড্স পরিবর্তন বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা: a111-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে যে কোনো গেমের ফলাফলে কোনো পূর্বনির্ধারিত ধারা নেই।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো a111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন বা বাজি ধরা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- হ্যাকিং: সিস্টেমের নিরাপত্তা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে a111 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
a111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। a111-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারার আগেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামানো।
- সেশন লিমিট: একটানা গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
সাহায্য নিন: যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
a111 কখনো এমন ব্যক্তিদের গেমিং চালিয়ে যেতে উৎসাহিত করে না যারা গেমিং সমস্যায় ভুগছেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
a111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:
- সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
- সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সদস্য যেকোনো সময় তাঁর তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
১০ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
a111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — a111 বা তাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের বৌদ্ধিক সম্পদ।
সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কিন্তু নিম্নলিখিতগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- a111-এর কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি বা বিতরণ করা।
- a111-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
a111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম লস।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে সেবা বন্ধ থাকলে।
- অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ ইত্যাদি।
গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। a111 কখনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
১২ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্ত পরিবর্তন
a111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।
১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সেটি বোনাসমুক্ত এবং KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে a111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও সাহায্য পাওয়া যাবে।
FAQ দেখুন: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ ভিজিট করুন — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে।